Ultima actualizare: 02/10/2025

Magazinul online Agroart.md respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților și se angajează să protejeze informațiile pe care le colectează și le prelucrează. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru.

1. Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal este:
Leonis Prod SRL
Adresa: Chișinău, st. Iazului nr.7, bl.3, of.6
E-mail: [email protected]
Telefon: 060773720

2. Tipuri de date colectate

Prin utilizarea site-ului Agroart.md, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare;

  • Date de contact: telefon, e-mail;

  • Date privind comenzile: produse achiziționate, valoarea comenzii, metoda de plată, statusul livrării;

  • Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browser-ul utilizat, cookie-uri și date de navigare pe site.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:

  • pentru a procesa și livra comenzile plasate pe site;

  • pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale și contabile;

  • pentru comunicarea cu clienții (confirmări, notificări, răspunsuri la solicitări);

  • pentru îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site;

  • pentru marketing (newslettere, oferte speciale) – numai cu consimțământul dumneavoastră;

  • pentru respectarea obligațiilor legale.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • executării contractului de vânzare-cumpărare (procesarea comenzilor);

  • consimțământului utilizatorului (newsletter, marketing);

  • obligațiilor legale (facturare, contabilitate);

  • interesului legitim al companiei (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor).

5. Stocarea și securitatea datelor

  • Datele sunt stocate pe servere securizate, aflate pe teritoriul Republicii Moldova/UE.

  • Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

  • Datele de plată (ex. carduri bancare) sunt procesate exclusiv prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați. Noi nu stocăm aceste date.

6. Perioada de păstrare

Datele personale sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele de facturare și tranzacții comerciale: conform legislației fiscale (5-7 ani);

  • Datele din contul de client: până la ștergerea contului de către utilizator;

  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

7. Divulgarea datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

  • furnizorii de servicii de livrare (curieri);

  • procesatorii de plăți;

  • autorități publice, atunci când legea o cere.
    Nu vindem și nu înstrăinăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației privind protecția datelor (GDPR și Legea RM 133/2011), aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;

  • dreptul la rectificarea sau ștergerea acestora ("dreptul de a fi uitat");

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul de opoziție la prelucrare;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de a retrage consimțământul pentru marketing în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [email protected].

9. Politica de cookie-uri

Site-ul Agroart.md utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;

  • analiză și îmbunătățirea performanței;

  • afișarea de reclame personalizate (acolo unde utilizatorul își exprimă acordul).

Utilizatorii pot gestiona setările cookie-urilor direct din browser.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu mențiunea datei ultimei actualizări.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
📧 [email protected]
📞 060773720

 

Politica de Cookie-uri – Agroart.md

Ultima actualizare: 02/10/2025

Site-ul Agroart.md utilizează fișiere de tip cookie pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor și pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul.

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, salvate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, telefon) atunci când vizitați un site web. Ele permit recunoașterea dispozitivului și memorarea anumitor informații pentru a face navigarea mai eficientă.

2. Tipuri de cookie-uri utilizate

Pe Agroart.md folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

  • Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (ex: autentificare, coș de cumpărături).

  • Cookie-uri de performanță și analiză – ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul (ex: Google Analytics).

  • Cookie-uri de funcționalitate – rețin preferințele utilizatorilor (ex: limbă, locație, date de autentificare salvate).

  • Cookie-uri de marketing/publicitate – utilizate pentru a afișa reclame personalizate, relevante pentru interesele utilizatorilor.

3. Cum folosim cookie-urile?

Cookie-urile sunt folosite pentru:

  • memorarea produselor din coșul de cumpărături;

  • păstrarea setărilor și preferințelor utilizatorului;

  • analizarea traficului pe site pentru îmbunătățirea serviciilor;

  • afișarea de campanii și oferte relevante.

4. Gestionarea cookie-urilor

La prima vizită pe site, vi se va afișa un banner prin care vi se solicită acordul privind utilizarea cookie-urilor.
Aveți posibilitatea de a accepta toate cookie-urile sau de a le personaliza.

Puteți oricând să modificați setările direct din browser:

  • Google Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data

  • Mozilla Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data

  • Safari: Preferences → Privacy

  • Microsoft Edge: Settings → Site permissions → Cookies and site data

Rețineți că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

5. Terți și cookie-uri externe

Anumite servicii externe (ex: Google Analytics, Facebook Pixel) pot seta cookie-uri proprii atunci când interacționați cu site-ul nostru. Acestea sunt gestionate conform politicilor lor de confidențialitate.

6. Contact

Pentru întrebări legate de utilizarea cookie-urilor, ne puteți contacta la:
📧 [email protected]
📞 060773720