1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Ниже описанные Правила и Условия регулируют порядок использования сайта www.agroart.md, а также права и обязанности как интернет-магазина Agroart.md, так и его пользователей.
Пользуясь сайтом, пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и полностью принимает данные Условия и положения в соответствии с законодательством Республики Молдова.

Деятельность интернет-магазина Agroart.md осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:

  • Закон № 284 от 22.07.2004 г. «О электронной торговле»;

  • Закон № 105 от 13.03.2003 г. «О защите прав потребителей»;

  • Постановление Правительства № 1465 от 08.12.2006 г. «Об электронной торговле»;

  • Гражданский кодекс Республики Молдова;

  • Другие нормативные акты, регулирующие торговлю и защиту прав потребителей.

Agroart.md оставляет за собой право изменять настоящие Условия без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда публикуется на сайте. Рекомендуем регулярно проверять данную страницу.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Agroart.md обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных клиентов в соответствии с:

  • Законом № 133 от 08.07.2011 г. «О защите персональных данных»;

  • Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) — в части, применимой на территории Республики Молдова.

Персональные данные используются исключительно для:

  • обработки и доставки заказов;

  • коммуникации с клиентами;

  • улучшения качества обслуживания и работы сайта.

Передача персональных данных третьим лицам возможна только с явного согласия субъекта данных или в случаях, предусмотренных законом.
Клиенты имеют право требовать доступ, исправление, удаление или ограничение обработки своих данных, отправив письменное обращение на официальный адрес электронной почты компании.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Для оформления заказа пользователь может:

  • создать личный кабинет на сайте; или

  • оформить заказ как гость, заполнив корректно контактные данные.

После выбора товаров заказ подтверждается по телефону или электронной почте.
Доступные способы оплаты:

  • наличными при получении (наложенный платеж);

  • банковский перевод;

  • другие методы, указанные на сайте.

Обработка заказов осуществляется в соответствии с Законом № 284/2004 «О электронной торговле», регулирующим заключение дистанционных договоров.
Agroart.md оставляет за собой право отклонить заказ в исключительных случаях (отсутствие товара, ошибки цены, неполные данные и др.).

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ

Доставка осуществляется по всей территории Республики Молдова в течение до 48 часов с момента подтверждения заказа (в рабочие дни).

Условия доставки регулируются Гражданским кодексом Республики Молдова и внутренними правилами компаний-перевозчиков.
Стоимость доставки указывается при оформлении заказа и может зависеть от региона, веса и объёма посылки.

Покупатель обязан проверить целостность и состояние посылки при получении и незамедлительно сообщить о возможных повреждениях или несоответствиях.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с Законом № 105/2003 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства № 1465/2006, покупатель имеет право вернуть приобретённые товары в течение 14 календарных дней с момента получения без объяснения причин.

Условия возврата:

  • Товар должен быть в оригинальной упаковке, не повреждённым, не вскрытым и сопровождаться документами о покупке;

  • Расходы по возврату несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар был доставлен ошибочно или имеет дефекты;

  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения и проверки возвращённого товара.

Право на возврат не распространяется на скоропортящиеся, распечатанные или индивидуально изготовленные товары, согласно действующему законодательству.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Agroart.md строго соблюдает положения Закона № 133/2011 «О защите персональных данных» и соответствующих европейских норм в сфере защиты конфиденциальной информации.

Собранные данные используются исключительно для:

  • обработки заказов и доставки;

  • информационных и коммерческих уведомлений (при согласии пользователя);

  • анализа и улучшения работы сайта.

Сайт использует cookies для статистических целей и персонализации контента. Продолжая использовать сайт, пользователь выражает согласие на использование cookies в соответствии с политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Для получения дополнительной информации, разъяснений или реализации прав, предусмотренных законодательством, вы можете связаться с нами:

📍 Адрес: г. Кишинёв, ул. Митрополит Варлаам 65, оф. 306
📞 Телефон: +373 60 773 720
✉️ E-mail: [email protected]
🌐 Сайт: www.agroart.md